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鞍山:景区带动节日拉动窗口联动 文明旅游传文明新风

2018年12月17日 11:32来源:未知手机版

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为深化文明城市建设,传播文明新风,2018年年初以来,鞍山市文明办、鞍山市旅游委联合相关单位在全市范围内开展了文明旅游行动。通过采取景区带动、节日拉动、窗口联动的方式,着力提升市民文明旅游意识,推进文明旅游宣传取得实实在在的效果。

景区带动 落细落实任务

鞍山市千山风景区志愿者向游客宣传文明旅游。(图片来源:鞍山市文明办)

千山风景区按照《鞍山市2018年文明旅游行动实施方案》的要求,发挥自身优势,扎实有序推进文明旅游宣传。一是传播文明旅游理念。在景区内悬挂公益广告板,LED显示屏滚动播放“倡导绿色出行,提倡文明旅游”等内容。通过服务岗、巡逻车等渠道向游客宣传文明旅游知识。组织志愿者向游客发放文明旅游宣传手册。二是加强对内部员工教育。在景区内部开展了景区职工、志愿者文明旅游教育活动,组织景区职工、志愿者观看文明旅游公益广告,提升工作人员自身文明旅游意识,调动职工、志愿者参与文明旅游引导的积极性。三是加强景区日常管理。市旅游委推进景区旅游厕所建设工作,到旅游厕所建设相关单位开展专项督察,提升旅游厕所的建设和管理水平,推动全市旅游厕所革命。千山风景区加强对残疾车辆管理,引导残疾车辆按规定线路行驶。加大禁止携犬入园的管理力度。对在景区内悬挂吊床、随地乱丢垃圾等不文明行为进行劝阻。年初至今,千山风景区实现了游客有效投诉为零,责任性安全事故为零,景区服务质量好评率达100%的目标。

节日拉动 营造浓厚氛围

鞍山市星级酒店大厅内设置文明旅游宣传展架。(图片来源:鞍山市文明办)

在春节、五一、十一等重要时间节点,鞍山市开展了形式多样的文明旅游宣传活动。

市旅游委在春节、五一、暑期期间,在鞍山日报和千山晚报先后发布《鞍山旅游委提示:自由行虽好 安全记心间》等报道。运用微信公众号向广大市民宣传《文明礼仪常识》《游客文明旅游注意事项》以及远离低价游等旅游陷阱的相关知识。在旅游旺季,指导全市星级宾馆在餐厅张贴节俭公益广告、摆放文明餐桌提示牌,营造文明节俭的旅游氛围。针对旅游市场存在的黑社、黑车、黑导问题进行检查,先后出动500多人次,检查旅行社、酒店、旅游景区150家次,没收各类违规宣传品500余份。市公安局结合《中华人民共和国旅游法》宣传贯彻活动、“中国旅游日”“警营开放日”“法制宣传日”等活动,走上街头,走进社区、校园、企事业单位开展文明旅游知识宣传普及活动。在暑期旅游高峰期前,运用市局出入境部门官方微博和微信公众服务号开展文明旅游政策、法规宣传。千山风景区通过举办“2018春季赏花观鸟休闲度假游辽宁暨中国·鞍山(千山)梨花节”,大力加强景区宣传和文明旅游宣传。今年五一、十一黄金周期间,千山风景区文明旅游工作多次被中央一套、中央新闻频道、辽宁卫视、鞍山电视台等央视、省视及本地新闻媒体播报。

窗口联动 强化行前教育

鞍山市客运站在站内播放文明旅游公益广告。(鞍山市文明办)

各出境游窗口单位结合业务工作,认真开展了对出境市民的文明礼仪宣传教育。市公安局专门制作了暑期文明旅游宣传图板、宣传海报,在LED屏幕上滚动播放文明旅游宣传视频。窗口民警充分利用与办事群众面对面接触的机会把好“受理关”,告知游客在异国他乡享有的权利和应尽的义务。同时,在办事窗口摆放《中国公民出境旅游文明行为指南》等宣传资料供群众取阅。定期走访旅游企业,指导和督促旅游企业与出境游公民签订文明旅游“承诺书”,引导旅游企业对导游进行文明礼仪培训。市旅游委安排全市各旅行社采取多种形式宣传《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》《文明旅游提醒语》等。市客运站在站内张贴《文明旅游出行指南》等宣传内容。每半小时为旅客送一次开水,在问询处为旅客免费提供手机充电器、晕车药等物品。客管处在高铁西站电子屏幕播放“文明是最美的风景”等宣传语,在全市出租车LED屏上循环播放“提升公民旅游文化素质,推动鞍山旅游健康发展”宣传语。市教育局组织中小学校通过电子屏、黑板报等载体开展文明游览、文明观看知识宣传。通过德育课、主题班会等形式,组织师生学习《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》。(鞍山日报)

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