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辽宁丹东:社保中心推出“六个办套餐”

2020年03月19日 09:35来源:未知手机版

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新华网沈阳记者于力、于也童

窗口部门接触群众多,为防交叉感染,丹东市社会保险事业服务中心坚持疫情防控和业务经办两手抓、两不误,推出疫情防控 六个办套餐 ,充分运用网络和手机App功能,实现 人不见面事照办,服务效果不打折 。

记者了解到, 六个办套餐 包括:利用互联网办、智慧大厅自助办、部分业务延期办、工伤保险绿色通道办、手机App家里办、非急业务疫后办。

据介绍,从2月3日至3月12日,丹东市社会保险事业服务中心通过 六个办套餐 共受理业务88014笔。其中:通过电话微信咨询及预约办理共17085笔,主要解答群众各类参保问题,预约疫情后补办参保和待遇问题及工伤、监察和仲裁事宜;通过网上申报查询系统办理业务20351笔,包括企事业网上申报10914户,办理企事业增减员和统筹内转移等常规业务9156笔,通过人社官网线上数据处理281笔;通过24小时智慧大厅和手机App共服务50578人次。

据悉,丹东社会保障智慧大厅设有全年365天24小时无休自助区,每天自助大厅打印人社、医保等各种对账单服务300人次以上、自助大厅办理社会保障卡200余张、新生儿应急卡100余张、自助大厅完成认证百余人次、人社12333话务咨询服务热线和人社官网答疑咨询问题每天共服务200余人次。疫情防控期间,这里创新性的工作方法得到群众一致好评。

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