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塑造鞍山全域旅游的龙头

2018年12月17日 11:37来源:未知手机版

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“5A”代表了我国旅游景区的最高等级,意味着景区无论在资源禀赋、硬件建设、运营管理等方面都具有极高的水平。从“4A”到“5A”,看似简单的数字变化,往往却是现实与梦想的距离。回顾鞍山千山风景区5A级景区创建的成功之路,可谓凝结了千山人的智慧与汗水,每一个坚实的脚印,都已成为千山旅游励志前行的标志。

更加难能可贵的是,千山风景区管委会在创建过程中没有仅仅停留在景区对标创建层面,而是以创建5A级景区为契机,长远谋划,在产业融合上狠下功夫,依托辖区内特色小镇建设等,充分发挥千山风景区的龙头带动作用,加速构建旅游要素配套齐全、山上山下有效互补、景区内外有效互动的全域旅游发展新格局。

完善硬件升级配套服务功能

初春时节,走进千山风景区,暖阳照耀下的群山绽放着别样的美丽。山还是那些山,但细细品来,却多出了几分卓然气质。的确,经历完5A级景区的创建过程,整个千山风景区都焕发出了崭新的气象和诱人的风姿。

“真没想到,千山风景区的变化竟然这么大,几年前来的时候还没这些设施呢,太人性化了,还专门设立了母婴休息室。”走进5A级景区创建过程中新建的游客中心,来自沈阳的游客王海赞不绝口。

事实上,也正如王海所说,全面提升和改造硬件设施,为游客出行带来更大便利和安全保障正是千山风景区在创建过程中完成的重点任务之一。入选5A级旅游景区,有一套规范严格的评定标准,考核十分严格,其评选难度之大超乎想象。

为此,创建伊始,千山风景区就严格按照5A级景区评定标准,对景区内游步道、导览图、公共休息设施、公共信息图形符号、危险地段安全警告标志、消防、防火设施和交通设施、公共电话等主要的硬件进行了全面调查梳理,完善提升景区标识系统,优化景区设施。

在千山正门西侧,一栋仿古建筑大气恢宏,整体建筑风格与千山的文化和自然景观相得益彰,这就是千山风景区投入1800万元高标准兴建的东北地区规模最大、功能最全的游客服务中心。

走进游客服务中心,以人为本的理念在这里得到了完美的诠释。只见内设接待服务台、售票处、导游服务处、投诉办公室、监控指挥中心、3A级公厕、影视厅、医疗室、母婴休息室、旅游纪念品超市及办公室等。其中,新增设的监控指挥中心,还可通过安放在景区各部位的126个摄像头全面掌握景区的情况,方便景区防火、安全管理的同时,一旦发现哪个部位出现人流密集的状况,景区便会立刻启动预案,通知现场的相关部门对客流进行分流疏导。内设的进山闸机,取代了原千山正门的进山通道,游客在中心内办完购票等手续后,便可直接通过中心内的闸机进入景区,方便游客游玩。

千山风景区还更换安装景区4处环保厕所,并对其他5处环保厕所进行提升;同时对景区内9处水冲式厕所进行改造,提升为A级厕所3处,提升为2A级厕所4处,提升为3A级厕所2处,并全部配建了第三卫生间,有效解决了各类人群如厕难问题。

为确保提供便利的服务,现景区内各类标识牌数量总计达到960块。除此之外,还完成了外部交通旅游标识20块,打造旅游休息平台29处,景区沿线7处服务站提升改造,增设旅游服务点3处,重新配置400个分类标准化垃圾桶。

除了对标创建,千山风景区管委会还以创建为契机,加大了辖区内村屯环境的整治与设施功能的完善力度。实施硬化工程,坚持交通导向下的旅游业发展,完善村屯旅游线路设计和建设;实施亮化工程,构建特色村屯亮化景观体系;实施绿化工程,种植具有地区特色的植物,建设富含生态保护的绿化景观;实施美化工程,让景观小品等成为特色村屯的亮丽风景线。

提升服务关注游客需求

5A级景区品牌是基础,品质是关键。占领市场要靠优质服务,赢得游客青睐,更要靠游客的口口相传,形成市场竞争力。游客在千山风景区游玩,享受到的不仅仅是满意的服务,还有感激!

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