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刚刚接到这个电话的鞍山人注意!打电话的竟然是…

2019年12月05日 14:07来源:未知手机版

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对方先是核对了一下李女士的名字,李女士也很客气的回复。“我们在电话里客套了半天,后来她开始向我推荐股票,我这才反应过来这是推销电话。”李女士几次想拒绝,可发现对方只是自顾自的说,根本不给李女士“插嘴”的机会,“我这才发现,自己跟机器人唠了半天。”

>据了解,这些推销电话不是来自客服小姐,而是正在兴起的智能语音机器人。

据了解,这些推销电话不是来自客服小姐,而是正在兴起的智能语音机器人。

一位业内人士向记者透露,不少企业通过购买平台智能语音机器人的方式,向用户进行电话推销。工作人员只需输入意向客户电话,不需要自己出声,智能语音系统在客户接电话后自动会根据客户的回答进行介绍和回复。和人工客服相比,不知疲倦的智能语音机器人深得一些企业的青睐,它们可以全天24小时工作。就算每天不间断打电话最多一个客服能拨打300通电话,而智能语音机器人一天能拨打800-1000通电话。

这种隐藏式的推销电话实在让人不胜其扰。记者发现这些推销电话号码有手机号,也有座机号,为了不错过重要的电话,有些电话还不得不接。

据了解,对于骚扰电话的治理,监管部门已挥出重拳。今年7月,工信部、最高法、最高检、公安部等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。目前,相关智能语音机器人公司也开始治理行业内客户智能语音电话骚扰的问题。据了解,目前一些研发智能语音机器人的公司,还会在软件系统中对表示过明确拒绝机主的号码进行打标签,限制对该号码的拨打。

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北方晨报/印象鞍山 记者 常琳

新媒体编辑:宁兆新

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